Política de Privacidade

A Sevenbee LTDA ("Provedora" ou "Companhia"), inscrita no CNPJ sob o nº 54.928.166/0001-00, com sede na Av. Rep. Argentina, 1228 – Vila Izabel, Curitiba – PR, 80620-010, nasceu para ajudar empresas a se relacionarem por conversas e a venderem melhor por meios digitais.

A Provedora se preocupa com a privacidade e com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e todos os demais titulares de dados pessoais, e está comprometida em garantir que esses direitos sejam respeitados, observando a LGPD.

Caso tenha dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Como coletamos seus dados pessoais?

Podemos coletar seus dados de formas distintas:

• Pelo fornecimento das informações por você, ao se cadastrar, assinar newsletter ou entrar em contato.
• Pela coleta automática (dispositivo, navegador, localização aproximada, cookies).
• Pela recepção de dados através de parceiros, prestadores de serviços ou terceiros.

2. Por quais razões coletamos seus dados?

Para cadastro de usuários, funcionamento da plataforma, cobrança, comunicação, marketing, recrutamento, análise, segurança, cumprimento de obrigações legais, defesa em processos e auditorias internas.

3. Quais dados coletamos?

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF, cargo, informações da organização.
• Dados de utilização: cliques, páginas visitadas, IP, navegador, tipo de dispositivo, geolocalização.
• Dados da plataforma: nome, telefone, conteúdo de mensagens, dados de atendentes, templates.
• Outras informações voluntariamente fornecidas.

4. Com quem seus dados são compartilhados?

Empresas do Grupo Econômico, parceiros, prestadores de serviços, assessores externos, Autoridades Governamentais, Poder Judiciário, terceiros interessados em aquisição e terceiros indicados por você.

5. Quais são as bases legais?

Cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, proteção da vida, proteção do crédito, legítimo interesse, prevenção à fraude e consentimento.

6. Por quanto tempo seus dados são tratados

Somente pelo período necessário, com retenção pelo menor prazo possível, observando obrigações legais e regulatórias.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários, preferenciais e de análise. Você pode configurar seu navegador para removê-los.

8. Seus direitos como titular de dados

Confirmação da existência do tratamento, acesso, retificação, anonimização/bloqueio/exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento, oposição e reclamação perante a ANPD.

Exercidos pelo e-mail [email protected].

9. Segurança da Informação

Medidas implementadas:

• Autenticação: passwordless via código efêmero. MFA obrigatório em acessos administrativos.
• Criptografia: TLS em trânsito e AES-256 em repouso.
• Isolamento de dados: tenant isolation na camada de aplicação.
• Controle de acesso: VPN, equipe reduzida, revisão periódica.
• Backup: automático, diário, com replicação geográfica e testes de restore.
• Monitoramento: WAF, disponibilidade, aplicação e dependências.
• Resposta a incidentes: plano formal com SLAs e comunicação à ANPD.
• Canal de segurança: [email protected]

10. Onde os dados são armazenados?

• Norte da Virginia, EUA (AWS)
• São Paulo/SP, Brasil (AWS)
• São Francisco, EUA (SendGrid)

11. Websites de terceiros

Nosso website pode disponibilizar links para websites de terceiros. Recomendamos consultar suas políticas de privacidade.

12. Como entrar em contato

• E-mail geral: [email protected]
• E-mail segurança: [email protected]
• DPO: [email protected]

13. Dados do Agente Responsável

A Sevenbee LTDA, CNPJ 54.928.166/0001-00, com sede na Av. Rep. Argentina, 1228 – Vila Izabel, Curitiba – PR, 80620-010, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

14. Atualizações

Esta Política pode ser alterada ao longo do tempo. Alterações relevantes serão comunicadas na página principal do site.